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    第十一章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

    • A、新产品开发策略
    • B、自助化服务策略
    • C、差异化服务策略
    • D、个性化服务策略
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    体积和重量、储藏性和保质性、品质、技术特性和服务要求属于影响分销渠道设计的因素中的（）

    • A、顾客因素
    • B、制造商因素
    • C、产品因素
    • D、竞争因素

    单位订货总成本曲线上位置最低的一点。就是（）

    • A、最佳订货量Q*
    • B、最差订货量Q*
    • C、最佳总成本Q*
    • D、最差总成本Q*

    可口可乐公司和百事可乐公司这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的（）

    • A、特许经营组织
    • B、零售商合作组织
    • C、批发商倡办的自愿连锁组织
    • D、零售商倡办的自愿连锁组织
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